Oczekiwania pracowników w stosunku do komunikacji wewnętrznej

Większość problemów pojawiających się w firmach, takich jak kłopoty ze wspólpracą , brak otwartości, niski poziom identyfikacji czy mała akceptacja zmian, wiąże się z nieprawidłowo działającą komunikacją z pracownikami.

Frima GFMP Management Consultants podjęła się zestwaienia 13 badań, przez nich zrealizowanych, z tematyki komunikacji w celu zweryfikowania oczekiwań pracownków w stosunku do komunikacji wewnętrznej.

W celu ukazania dlaczego komunikacja wewnętrzna jest tak ważnym elementem w życiu firmy posłuże się wykresem zaczerpniętym z raportu wyżej wymienionej firmy.

Według GFMP Management Consultants, powyższe zestawienie pokazuje, jak istotnie różnią się opinie osób mających poczucie doinformowania i tych, którzy narzekają na komunikację. Doinformowani pracownicy są bardziej zadowoleni z pracy, są bardziej dumni, chętniej polecają firmę, są mniej skłonni do zmiany pracodawcy, lepiej postrzegają otwartość i współpracę w firmie oraz w większym stopniu wspierają zmiany.

Dlatego komunikacja wewnętrzna może być uznawana za klucz do zwiększenia motywacji i zaanfażowania pracownikó, podnoszenia efektywności pracy, powodzenia zmian i  budowania pozytywnego wizerunku wewnątrz i na zewnątrz firmy. Dlatego w każdych badaniach powinna być przedmiotem szczególnej uwagi, a w działaniach doskonalących i w trakcie zmian, obszarem kluczowym.

Pełen raport jest znacznie szerszy i ukazuje badania dotyczące:

• Poczucia doinformowania
• Najbardziej pożądanych nadawców informacji
• Najciekawszych tematów informacji
• Najbardziej skutecznych kanałów komunikacji
• Zależności między stanowiskiem a otrzymywaną i oczekiwaną informacją
• Zależności między miejsca pracy a otrzymywaną i oczekiwaną informacją
• Zależności między stażem pracy a otrzymywaną i oczekiwaną informacją

Do pełnego raportu zapraszam na stronę  GFMP Management Consultants